ja diese ständigen Diskussionen wegen der Rabattverträge...
"ich zahl auch was drauf" kommt ja oft vom Kunden... und wenn wir dann sagen, dass kostet das gleiche, wir wissen nicht was da für Rabatte ausgehandelt werden
erweckt man auch noch den Eindruck der Unglaubwürdigkeit
und dann wieder solche Kunden denen das völlig latte ist welche Firma sie bekommen
aber zum eigentlichen Thema
letztens ne Kundin...
"ich hätte gerne ein Schuppenshampoo mit Schwefel"
oh man was haben wir gesucht und ihr angeboten
"nee das war es nicht und das auch nicht" alle Kollegen involviert
ich dann nach einer gefühlten Ewigkeit: ich zeig ihnen Mal was ich so an Schuppenshampoos dahabe
der erste Griff Terzolin
"jaaa das wollte ich haben"
"ähm ja, nur da ist kein Schwefel drin"
"nicht? ok... ja, aber das meinte ich"
das sind dann die Momente, wo das Suchen wirklich Spaß macht und ne Herausforderung ist,
wo einen das Ergebnis aber dann echt verzweifeln läßt